Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» при виявленні дефектів, ви можете повернути товар неналежної якості протягом 14 днів з моменту покупки або обміняти товар, за умови виконання всіх норм передбачених Законом.

Обов'язково зберігайте упаковку. При зверненні Вам потрібно надати і сам товар (без пошкоджень під час розпакування і використання), а також документ, що підтверджує придбання товару в Plintusok.

В разі претензій щодо якості товару, обмін товару проводиться за наступним алгоритмом:
- покупець привозить, відправляє перевізником або доставляє іншим узгодженим з відділом сервісу способом товар щодо якого має претензію за власний кошт.
- відділ сервісу перевіряє товар на дотримання правил та умов експлуатації та використання за призначенням (наявність слідів рідини, наявність ознак надмірного навантаження або неправильного транспортування чи зберігання)
- в разі виявлення браку, Plintusok замінює товар на аналогічний, компенсує покупцю вартість доставки, якщо доставка до відділу сервісу була здійснена перевізником, та за власний кошт доставляє заміну покупцю.


Обмін товару не проводиться якщо:

1. Немає документу, що підтверджує покупку у нас (фіскальний чек);
   
2. Товар і його упаковка були пошкоджені. Також, якщо товар був у вживанні, наявні сліди використання, подряпини, потертості і т.д .
   
3. Товар не був складний в упаковку таким же чином, як і при отриманні.
   

Для оформлення повернення зателефонуйте за номером +380 (67) 327-23-93, або напишіть на пошту plintusok.wood@gmail.com